Når man handler i diverse butikker, gør det ikke noget, at man kan se, at der er gjort noget ekstra ud af det. At det er gjort noget ekstra, er også med til at signalere, at man går op i kundernes oplevelse i butikken, og dermed også ønsker, at kunderne selvfølgelig skal komme igen. Der er mange måder, hvorpå man kan give kunderne en endnu bedre oplevelse i butikken. Heriblandt er også, den måde, man pakker deres indkøbte varer ind. Der er nemlig ikke så meget ved ...